Bize Ulaşın
20+ UZMAN EKİP
18YIL TECRÜBE
1000+ MUTLU MÜŞTERİ
2+ MARKA
Hakkımızda
NEDEN BİZ !

Buser Isıtma ve Soğutma, 20 yıldır iklimlendirme sektöründe güvenin, kalitenin ve yeniliğin simgesi olarak hizmet vermektedir. Bosch’un kombi, kazan ve klima ürünlerinde; Buderus’un kombi ve kazan sistemlerinde yetkili servis olmanın sorumluluğunu gururla taşıyoruz.

Bizim için her servis çağrısı yalnızca bir teknik müdahale değil; aynı zamanda müşterilerimizin konforuna, güvenliğine ve yaşam kalitesine yapılan bir yatırımdır. Alanında uzman ekibimiz, orijinal yedek parça kullanımı ve ileri teknoloji çözümlerle, sorunları en kısa sürede kalıcı olarak çözmeyi ilke edinmiştir.

20 yılı aşkın deneyimimiz boyunca binlerce müşterimizin memnuniyetine ortak olduk. Bugün hâlâ aynı heyecan ve kararlılıkla çalışıyor, “dürüstlük, kalite ve sürdürülebilir güven” değerlerimizi geleceğe taşıyoruz.

Buser Isıtma ve Soğutma olarak hedefimiz; evinizde ve iş yerinizde dört mevsim kesintisiz konforu garanti altına almak, her zaman yanınızda olduğumuzu hissettirmektir.

Hakkımızda
Hizmetlerimiz
Garantili ve Yetkili Hizmet
Sıkça Sorulan Sorular
Hizmetlerimizle ilgili merak ettiklerinizi burada yanıtlıyoruz.
  • 1 Kombi ilk çalıştırma nedir?

    Satın aldığınız kombinizin ilgili markanın Yetkili Servis çalışanları tarafından devreye alınarak çalışır hale getirilmesine ilk çalıştırma işlemi denir.

  • 2 Kombi ilk çalıştırma işlemini kim yapar? Ben yapabilir miyim?

    İlk çalıştırma işlemi kombi yetkili servis çalışanları tarafından yapılmaktadır. Kendiniz veya bir başkası tarafından yapılan ilk çalıştırma işlemi sonucunda kombiniz garanti kapsamı dışında kalır.

  • 3 İlk çalıştırma işlemi ücretli midir?

    Kombi ilk çalıştırma hizmetinin ücretsiz olması için:


    -Kombinizin montaj kılavuzunda ve bağlı olunan bölgenin gaz şirketi tarafından belirtilen şartlara uygun olarak montajlanması,


    -Bağlı olunan bölgenin gaz şirketi tarafından verilen “ Gaz Açma Belgesi – Gaz Uygunluk Belgesi “ olması gerekmektedir. Unutmayınız ki, gaz şirketleri tarafından istenilen kriterler farklılık gösterebilmektedir.


    Belirtilen koşullar sağlanmadığı sürece ilk çalıştırma işlemi yapılamayacak ve sağlanana kadar yetkili servis her ziyaretinde ücret talep etme hakkına sahip olacaktır.

    Buderus yetkili bayisi tarafından gerçekleştirilen montaj sonrasında ilk çalıştırma işlemini engelleyecek bir hata olması durumunda siz müşterilerimizden ikinci servis ücretini talep etmez.

  • 4 İlk çalıştırma talebini nasıl yapabilirim?

    Kombinizin İlk çalıştırma talebini size en yakın Buderus Yetkili Servisi ne ulaşarak

    +90 123423412

     Buser Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak oluşturabilirsiniz.

  • 5 Kombi ve doğalgaz kullanımı için proje onayı nedir?

    Öncelikle kullanıcının dikkat etmesi gereken en önemli husus bağlı bulundukları bölgenin gaz şirketi tarafından istenilen koşulların sağlanmasıdır. Bu koşullar şehir ve ilçeler arasında farklılık gösterebilir.


    -İlk defa kombi alacaklar için: Bağlı bulunulan bölgenin gaz dağıtım şirketinden Gaz proje onayı alınması gerekmektedir.


    -Kombisini değiştirecekler için: Bağlı bulunulan gaz şirketlerinin istekleri değişebilir. Örneğin; İstanbul’daki bir kullanıcı kombisinin markasını veya modelini değiştirdiğinde, yeni proje onay belgesi alması gerekirken bazı illerde sadece konvansiyonel kombiden Yoğuşmalı kombiye geçişte proje onayı gerekebilir.


Yazılarımız
Sektör Hakkında Faydalı Bilgiler

Acil yetkili servise mi ihtiyacınız var?

Hemen Arayın!